1、为什么携程自营的恩施大峡谷分2天玩？这是浪费时间吗？
答：恩施大峡谷全程约6-8公里，部分路段又是陡坡，耗费体力。全程走下来是非常辛苦的。于是携程自营研发团队坚持该产品大峡谷分为2天走，一天走云龙河地缝，一天走七星寨景区，夜宿峡谷山景房女儿寨。不但省体力，住山里还享受避暑的清凉！携程自营暖心提供助力登山拐杖！
2、清江游船？听说要在船上5小时？很无聊？能看到振翅欲飞的蝴蝶型山谷吗？
答：当然能看到。携程自营产品经理实地考察，只为找到吸引着万千游客魂牵梦绕的恩施名片——清江明珠蝴蝶岩。19年起，5小时船行程改为3小时，只去精华景点蝴蝶崖，中午用餐改为悬崖玻璃餐厅，剔除船上盒饭，不但可以船观蝴蝶崖，还可以靠岸走上山谷近距离欣赏飞瀑流水。来了大湖北，一定要在长江上乘船游，感受诗仙笔下“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的情节。子在川上曰：逝者如斯夫。或许您看过许多山川大海，然而客路青山外，行舟绿水前的峡江风光，只有这里有。
去火遍微博抖音恩施鹤峰屏山小木船，中国仙本那点这里 ： 携程自营，悬浮恩施
3、老年人、学生等门票有优惠吗？
答：据湖北旅游政策，凡满60周岁及以上/义务制教育阶段学生/其他特殊人群，凭有效身份证/老年证/学生证/其他有效证件，可享受景区门票优惠政策，导游按旅行社团队票价当地现退差价，60-69岁及持有半票证件的游客合计退款59元/人，70（含）岁以上及持有免票证件的游客合计退款139元/人。证明使用后请您确认收款签字。
4、恩施有什么特色美食？我们跟团有安排吗？
答：产品经理锁定了恩施土家女儿城体验800余年的习俗—【土家摔碗酒】； 江湖中的美食一等一的高手—从天而降的钩子挂着一个吊锅，多种食材一起煮，味正分量足【恩施土家吊锅】。
5、关于往返动车/高铁票我们如何取？
答：因恩施非交通要塞，很多返程票非恩施始发，只是路过恩施，所以外网火车票很少。如您见到此情况可以正常下单，备注中意车次，若无票我们会为您出实体纸质票，尽可能出您的备注车次，去程票（电子票）在出发前告知您并发送出团书，返程计划票最晚于返程前一天出票（只要携程确认资源，则表示可以出到火车票），请您不必慌张可以按照计划正常出行，导游在返程前将返程票交于您。
遇到春运和国庆等极端无票情况，我们会为您全额退款。
6、请问有购物、自费安排嘛？
答：旅行社行程中不安排进店购物，恩施大峡谷等景区存在景区内购物店的情况，游客可自行选择驻足或移步，不是旅行社安排。
7、三个人能不能住一间房？
答：酒店默认安排标间（1.2*2米的床*2个）。如您2位成人+1位儿童或3位成人，可以退床位费，床位费为单房差-100，3人入住一标间：第三人不占床位，不含酒店早餐。您下单后备注即可，后续有专人为您退款。如第三人需要用酒店早餐，费用根据酒店实际现补，每日早餐一般为30-58元不等。儿童早餐有儿童价格，主要根据身高分免费，半价，全价，具体以酒店实际政策为准，在酒店前台现补即可。
7、酒店能安排提前入住或延后入住吗？
答：此线路可以安排您提前入住或延后入住，提前入住的酒店将与行程第一天入住的酒店一致，延后入住的酒店将与行程第五天入住的酒店一致。提前或延后入住酒店的费用请提前联系携程客服咨询，并补款后确认安排。
8、接送站会不会等别人一起接送啊？
答：行程中按产品披露安排车接，根据客人返程时间安排车送（至少提前1小时送抵机场或车站），不用等待其他人（如因飞机或火车延误需要等待的我社会根据当时情况尽量减少客人的等待时间），接送流程是导游或司机在您出发前前一天跟您联系，核对大交通信息，人数，以及接站标志，司机师傅会在您当天抵达15分钟内与您联系，保持手机畅通，若您在出团前一天20:00点之前，未接到导游或司机电话，请及时联系您的导游或者地接紧急联系人电话，会第一时间为您处理。
9、提前或推后抵离恩施能安排接送吗？
答：因此线路为固定发班线路，提前或推后抵离恩施的游客请自行前往酒店或机场车站，酒店-机场或火车站打的时间约30-40分钟，的士费用约30元/车。
10、想给亲朋好友带些特产有什么推荐？
答：以上纯属观光游览行程，报价不安排购物活动，如需个人需要购物，请尽量避免在景区内购买，价格都比城镇要贵。恩施特产：玉露茶，富硒茶，花菇，黑木耳，来凤姜等，您可根据自身爱好进行购买。
11、晚上在恩施有什么好玩的吗？
答：恩施地处山区，一般21:00以后街上人就会少了，如客人想晚上自行安排活动请尽量在21:00以前返回酒店。推荐步行游览区域有：航空路步行街、风雨桥、女儿城、恩施民俗一条街等。另在恩施大峡谷景区内有大型实景山水歌舞剧“龙船调”，客人可以选择提前在携程app购票观看。自行根据您的时间与喜好安排，具体可向导游咨询。旅游过程当中建议大家晚上不要单独外出，建议不要去私人歌舞厅等娱乐场所,以免影响休息。
12、恩施天气怎么样啊？
答：请提前查询天气预报，预知15天恩施天气。特别提醒您的是，恩施大峡谷地处山区，平均温度比市区低3-5℃，请提前准备衣物。另此行程需要爬山步行，请穿防滑的运动鞋，并带上雨具。
13：我们人多，想独立成团可以吗？价格多少？在这个行程的基础上，还想玩梭布亚/屏山/腾龙洞。。。我该找谁报价？有优惠吗？
答：拨打95010，旅游度假请按4，携程客服欢迎您的垂询！