一、简介：
“金梅花-开心旅游服务” 是携程与南京银行合作，依据相关约定，为旅行社与游客（或其同伴）之间旅游保证金的缴纳与扣划、开立存款证明等提供的便利金融产品/服务。
产品特点：
• 资金安全有保障
• 出游在外仍享息
• 一笔资金两用途
• 一人资金可为多人担保
二、为什么使用"金梅花-开心旅游服务"
一般出境旅游要求游客提供存款冻结证明和保证金，如果不用南京银行"金梅花-开心旅游服务"，需要游客1）到银行开具签证所需的存款证明；2）将保证金打款到我公司账户。
若游客使用"金梅花-开心旅游服务"，游客、银行、旅行社签署《南京银行旅游保证金服务三方协议》（以下简称《三方协议》），将存款冻结后开具存款证明，同时可作为旅行社保证金，一次办理，一金两用，方便快捷。
三、使用"金梅花-开心旅游服务"的操作流程：
序号 | 步骤 | 操作方式 | 地点/方式 |
1 | 获取协议 | 您的订单付款成功并确认后，《“金梅花-开心旅游服务”三方协议书》（旅行社已盖章签字）将随同旅游合同和发票一并由携程配送给您。 | 均可携程配送； 上海地区 |
2 | 银行办理 | 前往南京银行办理此项业务（备注*1）。 上海地区 | 南京银行指定网点 |
3 | 送交材料 | 将《三方协议》的旅行社联及存款证明（若您已选择含此项的方案），连同送签材料，一并交至携程或携程指定的代理旅游社。 | 携程分公司/代理旅行社 |
4 | 申请解冻 | 如期归国后，携程将寄送在三方协议冻结期限内的《关联关系解冻书》给您，携此证明您可至南京银行“金梅花-开心旅游服务”业务办理的开户行办理资金解冻手续。（备注*2） | 南京银行“金梅花-开心旅游服务”业务办理的开户行 |
5 | 返还旅游保证金 | 成功办理解冻手续后，获得返还的旅游保证金。（备注*3） | 南京银行“金梅花-开心旅游服务”业务办理的开户行 |
备注：
1.前往南京银行办理此项业务：
（1）您需携带本人有效身份证件、提供出游同伴身份证号码和联系方式、《三方协议》及现金或本票或已存入资金的任意银行带有银联标志的借记卡（卡内资金需在活期），前往到南京银行指定的网点（上海地区12个网点）办理资金划转、冻结、存款证明等手续。
（2）选择办理“金梅花-开心旅游服务”的种类。
项目名称 | 项目内容 | 办理费用 |
旅游保证金A计划 | 仅旅游保证金 | 免费 |
旅游保证金B计划 | 财产证明+旅游保证金 | 免费 |
（3）开户人最多可以带6个同伴，例：每人5万元，6人30万元，可以存入其中一个人的户头里，登记每位的身份证号，签名即可，但只要其中一人滞留不归或延迟回国，账户里所有钱将划入携程账户。（如果超过6人，就多拿一份三方协议即可）
2.申请解冻：
（1）旅游保证金A：如期归国后，携程将寄送在三方协议冻结期限内的《关联关系解冻书》给您，携此证明您可至南京银行 “金梅花-开心旅游服务”业务办理的开户行办理资金解冻手续。
（2）旅游保证金B：如期归国后,若在存款证明有效期内，需携带存款证明原件按上述流程办理解冻手续；
若已过存款证明有效期，则直接按上述流程办理解冻手续。
3.如果您未按规定如期回国，携程即向南京银行出具《资金冻结/提取申请书》、《出境旅游客户违约证明》要求划付您的旅游保证金。
四、入账方式
现金
本票
银行转账
POS刷卡
五、南京银行上海分行可办理保证金业务的银行地址：
网点名称 | 地址 | 理财电话 | 营业时间 | 交通方式——公交 | 交通方式——地铁 |
分行营业部 | 上海市徐家汇路518号 | 24198885 | 周一至周五9:00-17:00；周六周日9:00-16:30 | 146路、806路、985路、43路、218路、955路、303路、931路、205路、41路、17路、820路、徐川专线、 | 地铁9号线——打浦桥 |
浦东支行 | 上海市浦东新区世纪大道787号 | 68878922 | 周一至周五9:00-17:00 | 783路、339路、552路、977路、791路、314路、630路、783路、607路、870路、181路、454路、961路、981路、987路、790路、787路、792路 | 地铁2号线——东昌路 |
徐汇支行 | 上海市徐汇区南丹路80号 | 61950651 | 周一至周五9:00-17:00 | 920路、732路、205路、754路、830路、43路 | 地铁1、9号线——徐家汇；地铁3、4号线——宜山路 |
杨浦支行 | 上海市杨浦区国顺东路260号 | 61855916 | 周一至周五9:00-17:00 | 147路、934路、577路、133路、80路、812路、28路、868路、813路 | 地铁8号线——黄兴公园 |
淮海支行 | 上海市黄浦区西藏南路228号 | 61970808 | 周一至周五9:00-17:00 | 969路、23路、17路、318路、930路、802路、781路、中国馆班车3线 | 地铁8号线——大世界；地铁4号线——西藏南路；地铁1号线——黄陂南路 |
长宁支行 | 上海市长宁区延安西路1358号 | 61970963 | 周一至周五9:00-17:00 | 71路、925路、936路、127路、311路、57路 | 地铁3、4号线——延安西路 |
普陀支行 | 上海市普陀区长寿路59号 | 60566959 | 周一至周六9:00-17:00 | 316路、319路、328路、738路、206路、837路、950路、105路、948路、63路、106路、768路、113路、76路 | 地铁7号线——长寿路 |
虹口支行 | 上海市虹口区同丰路631号 | 60568358 | 周一至周六9:00-17:00 | 66路、937路、823路 | 地铁1号线——延长路；地铁3、8号线——虹口足球场 |
静安支行 | 上海市静安区新闸路951号 | 61761528 | 周一至周五9:00-17:00 | 19路、104路、15路、21路、41路、112路、128路、301路、315路、927路、939路、955路 | 地铁2号线——南京西路站；地铁1号线——新闸路 |
张江支行 | 上海市浦东新区张江路605号 | 60876558 | 周一至周五9:00-17:00 | 江南专线、孙桥1路、申江专线、张江1路、新川专线、615路、636路、961路、977路 | 地铁2号线——广兰路 |
北外滩支行 | 上海市虹口区东长治路760号 | 60250719 | 周一至周五9:00-17:00 | 13路、19路、37路、135路、868路、934路 | 地铁4号线--临平路站 |
南京地区：
网点名称 | 地址 | 理财电话 | 营业时间 | 交通方式——公交 | 交通方式——地铁 |
南京银行珠江支行 | 南京市中山路268号汇杰广场一楼 | 025-83179561 | 周一至周五8:30——17:00 周日8:30——17:00 | - | 地铁1号线--珠江路站3号出口向北500米 |
注：国定假日办公时间具体以银行公告为准。