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办签流程

预订须知

本产品由携程旅行网指定上海携程国际旅行社有限公司或具有相关资质的合作供应商提供相关服务。 网上预订须知

办理须知

• 请根据您的实际出行日期提交订单，若无法在最晚截止收取材料时间前提交办签材料，携程将自动取消您的订单，您支付的订单费用将退还至原支付账户内；
• 请您收到出签页后参考携程披露的签证页样图仔细核对签证页信息，若有问题请尽早与携程客服联系，以免影响您的行程。如是因为使领馆的问题造成签证错误而导致行程有所损失，携程最多退还签证订单费用。
• 在办理签证期间，我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料或予以劝退；领馆也可能会针对您的实际情况，要求增补其他材料，或延长签证受理时间（此情况由领馆决定，我司无法干预）。领馆也可能因内部原因导致延迟出签，本网相关的受理时间信息仅参考，非法定承诺；
• 依据使馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合旅行社完成面试工作。如申请人因个人原因不按时参加面试或面试销签，一切后果概由签证申请人自行负责。另外，建议您对行程有基本了解，以免面试时无法回答而影响您的签证结果；
• 已送进使馆的签证，不得取消送签且无法协调提前领取、催签、撤签；
• 如使领馆直接联系您增补其他材料或者要求面试或面试销签,请知会供应商,以便供应商及时跟踪您的签证进度,并且签证申请人必须配合完成面试工作.如申请人因个人原因不按时参加面试或面试销签,一切后果概由签证申请人自行负责.另外,建议您对行程有基本了解,以免面试时无法回答而影响您的签证结果；
• 为了方便领馆审核您的护照和贴纸签证页，在您递交材料前请将护照保护套取下并自行保管，以避免在领馆审核时有所遗失，敬请配合。
• 依据领馆要求，签证申请人在签证申请期间，如被使领馆要求参加电话调查，签证申请人必须配合领馆接收电话调查。如申请人因个人原因无法接听领馆来电，一切后果概由签证申请人自行负责。另外，建议您对行程有基本了解，以免无法回答而影响您的签证结果。

风险提示

• 请按照实际出发日期下订单，如由于提供错误的出发时间导致行程受阻责任须自负；
• 请您理解提供完整材料并不能作为获得签证的保证，最终签证结果将由申请国领馆决定；
• “办理时长”中“等待面试”时间为根据近期签证中心/使领馆放出的预约录指纹/面试位置进行预估，预约位置每天都在变化，具体以签证中心/使领馆放出为准；“领馆受理”时间为使领馆审核及签发签证时，正常情况下的处理时间；若遇特殊原因如假期，使领馆内部人员调整、签证打印机故障等，则有可能会发生延误出签的情况；对申请人根据签证预计出行日期提示，而进行的后续旅程安排所造成的可能经济损失，我们不承担任何责任；
• 签证办理过程中，使领馆可能会抽查致电您的单位电话或本人手机，问及您的工作、家庭、旅游计划及对到访城市和景点的了解情况（不仅限于以上几个方面），请您做好准备，提交材料后保持所有手机电话畅通，注意接听，如有未接或不属实情况，可能会影响签证结果，使领馆电话有可能是北京、上海或广州地区；
• 在您获得签证前建议您谨慎考虑是否先行支付机票、酒店费用，如因拒签、使领馆官网原因预约等待时间延长或延迟出签产生机票、酒店等费用损失将由您自行承担；

预订须知

• 如果您是在携程门店下单,门店会收取门店服务费,并提供相应的服务.门店提供的服务可能包括并不仅限于办签材料邮寄、复印办签材料、打印办签表格、一对一签证咨询、照片拍照打印等,具体的门店服务费金额由办签门店根据实际提供的服务内容收取.因为每个门店的硬件条件不完全一致,门店服务费包含的的服务内容可能会有增减；
• 本产品为系统自动确认，请根据您的受理范围选择适合您的签证产品，扣款成功24小时内会邮件告知您办证材料，您可通过“我的携程”自助上传材料到我司进行预审。由于办签材料和时间都会因领馆政策而随时改变，建议您材料准备好尽快提交，感谢您的理解和配合。

出行须知

• 入境时需要携带好往返机票以及全程酒店预订单，足够的现金证明；
• 出入境南非海关的18岁以下的未成年人，请带好出生证原件，父母如不同行的，请带好同意信公证书；

费用包含

• 因使/领馆及签证中心政策性调价导致合同总价发生变更的，双方应按实结算；

自理费用

• 所有材料均严格按照领馆要求制作并翻译完成，请勿在签证中心自行支付材料翻译、复印费用或购买VIP服务； 在您递交材料时，如签证中心要求您额外支付任何费用，请先与供应商联系确认，如因未确认而擅自支付的费用将由您自行承担； 签证中心不能携带任何食品和饮料进入；

常见问题