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2019-10-29用户_WeCh******7775595分 这次旅游非常合我心意5分
供应商回复:Phoebe表示非常感谢您认真的评价,为您提供服务的这段时间非常愉快。以及非常感谢您的及时反馈和建议,我们一定再接再厉提供更周到便捷的服务。我们的【欧来欧去】拥有多条线路以及“全年不停、保证出发、随上随下、费用按天计算、无强制消费”等特点。仅需提供时间,地点,人数,我们就能提供多条行程,总有一条最适合。希望多多推荐给您的朋友和家人哦~
2020-01-28用户M31****62385分 这次旅游非常合我心意5分
供应商回复:尊敬的安小姐您好,欢迎您参加此次西欧行程,您分享的照片非常美。【欧来欧去】循环团从2005年始发,以一种新颖的旅游方式每年吸引了大量游客参加,具有每周发团,保证出发,自定线路,按天收费的特点,至今已经运行了15年。【欧来欧去大循环】希望您能够在有限的时间内去到更多的城市,享受更优质的体验。2019年,我们还推出了【小循环】行程,实现更加深度的游览体验,目前我们已经推出了【南意北意大利】和【捷克&波兰】小循环,如果对此次行程中的某个城市印象深刻,小循环由能为您带来来更加轻松深度的体验!春节期间,我们还对小循环线路有优惠活动,如果您2020年还有深度游的打算,可千万不要错过啦~!如果您之后感觉还有其他建议请及时与我们联系,我们将虚心接受并加以改进。衷心感谢您的评论与反馈,如果还想要游览欧洲其他国家,可以再次考虑加入【欧来欧去】,期待下次还能在团上遇见您。
2019-12-19用户205****3193分 这次旅游非常一般3.7分
供应商回复:吕小姐,非常感谢您的及时反馈,我们非常开心这次有机会为您提供服务。欧来欧去循环团团的宗旨是在有限的时间带您看到更多的景点。但非常遗憾行程中没有让您完全满意,我们非常重视您对于我们的团和导游的建议,您关于导游Kenzo的表扬我们已经转达,他本人也很开心收到您对他的认可,相信您的肯定是他之后更加竭心尽力为客人服务的动力。关于导游Simon的意见和建议我们也对他进行了批评,我们会对他重新进行培训,重新测试后再允许重新上岗。再次衷心感谢您的评论与反馈,希望下次能再次在团上遇见您,让您看到我们在对改善客人的服务方面所做的努力和改变。
2019-12-31用户138****75284分 这次旅游比较让我满意4分
这种行程我们是第一次感受,总的还行,但有些事情还应改进,如行程单中应该是华人,但出现了非华人,在接机方面应考虑客人的方便,而不是光想到钱,我们对接受我们订单的小李表示谢意。
供应商回复:首先非常感激陶先生对我们客服的认可,也很高兴听到您对我们旅行团是基本上满意的,这是对我们最大的鼓舞!但是我们也很遗憾地听到您这次旅行中遇到的一点不愉快的地方。欧来欧去线路如您所说的确是一种全新的旅游方式,具有自定线路,按天收费,全年不停,参离团地点灵活,行程自由等特点,欧来欧去分别设有中英文团,每周至少有一班中文和英文团出发,极少数情况下,会有将中英文团拼团的情况,但这种情况下,我们团上有中英文导游,会照顾到每一位客人的参团体验。很抱歉听到这次拼团给您的出行体验造成了一点影响,我们今后一定会努力把这一点做到更好!另外关于您提出的接机问题,您选择的行程中团费不包含接机。接机服务需要额外预定,其价格与时间安排已有披露并提前告知,接机服务适合比参团时间早一天到达的客人。最后,非常感谢您的建议,我们之后会对产品进行改善,争取为更多游客带来方便!再次感谢您的真诚反馈,感谢您对此次西欧行程的喜爱,最后祝您和朋友新年快乐,阖家幸福!
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