莱茵兰-普法尔茨州目的地参团

2019-10-29用户_WeCh******7775595分 这次旅游非常合我心意5分

这种循环线路发团模式很适合不方便自由行的朋友们 免费拼房 线路超级灵活 携程欧来欧去的客服Phoebe是非常认真负责的妹子 她一直不厌其烦地帮我选线路 给建议 真的特别专业而且有耐心 和我拼房的团友是在某s app上面报的团过来参加的 那边客服很不专业 价格还比这里直营的贵一点点 导游John和Frank也很好 讲解很细 普通话粤语一遍遍地说 也不强制参加自费项目 建议大家毫不犹豫地找Phoebe咨询 因为这个公司不止这一条线路 想多游几个国家的 可以中途转线 各条线路基本都是每天78欧 相当方便 好评

供应商回复：Phoebe表示非常感谢您认真的评价，为您提供服务的这段时间非常愉快。以及非常感谢您的及时反馈和建议，我们一定再接再厉提供更周到便捷的服务。我们的【欧来欧去】拥有多条线路以及“全年不停、保证出发、随上随下、费用按天计算、无强制消费”等特点。仅需提供时间，地点，人数，我们就能提供多条行程，总有一条最适合。希望多多推荐给您的朋友和家人哦~

2020-01-28用户M31****62385分 这次旅游非常合我心意5分

非常好的一次旅行，欧来欧去真的很好，下次肯定还是参加这个

供应商回复：尊敬的安小姐您好，欢迎您参加此次西欧行程，您分享的照片非常美。【欧来欧去】循环团从2005年始发，以一种新颖的旅游方式每年吸引了大量游客参加，具有每周发团，保证出发，自定线路，按天收费的特点，至今已经运行了15年。【欧来欧去大循环】希望您能够在有限的时间内去到更多的城市，享受更优质的体验。2019年，我们还推出了【小循环】行程，实现更加深度的游览体验，目前我们已经推出了【南意北意大利】和【捷克&波兰】小循环，如果对此次行程中的某个城市印象深刻，小循环由能为您带来来更加轻松深度的体验！春节期间，我们还对小循环线路有优惠活动，如果您2020年还有深度游的打算，可千万不要错过啦~！如果您之后感觉还有其他建议请及时与我们联系，我们将虚心接受并加以改进。衷心感谢您的评论与反馈，如果还想要游览欧洲其他国家，可以再次考虑加入【欧来欧去】，期待下次还能在团上遇见您。

2019-12-19用户205****3193分 这次旅游非常一般3.7分

行程安排感覺還可以，但是是標準的上車睡覺下車拍照類的。每天下車活動時間不多（每次30分鐘—2小時）走馬觀花。全程有兩個導遊，後面從德國開始的導遊非常負責任！而且全程講解也都非常賣力。可是第一個導遊就是隨便說說，而且經常就是忘記說中文⋯或是乾脆不回答問題，希望可以改善。

供应商回复：吕小姐，非常感谢您的及时反馈，我们非常开心这次有机会为您提供服务。欧来欧去循环团团的宗旨是在有限的时间带您看到更多的景点。但非常遗憾行程中没有让您完全满意，我们非常重视您对于我们的团和导游的建议，您关于导游Kenzo的表扬我们已经转达，他本人也很开心收到您对他的认可，相信您的肯定是他之后更加竭心尽力为客人服务的动力。关于导游Simon的意见和建议我们也对他进行了批评，我们会对他重新进行培训，重新测试后再允许重新上岗。再次衷心感谢您的评论与反馈，希望下次能再次在团上遇见您，让您看到我们在对改善客人的服务方面所做的努力和改变。

2019-12-31用户138****75284分 这次旅游比较让我满意4分

这种行程我们是第一次感受，总的还行，但有些事情还应改进，如行程单中应该是华人，但出现了非华人，在接机方面应考虑客人的方便，而不是光想到钱，我们对接受我们订单的小李表示谢意。

供应商回复：首先非常感激陶先生对我们客服的认可，也很高兴听到您对我们旅行团是基本上满意的，这是对我们最大的鼓舞！但是我们也很遗憾地听到您这次旅行中遇到的一点不愉快的地方。欧来欧去线路如您所说的确是一种全新的旅游方式，具有自定线路，按天收费，全年不停，参离团地点灵活，行程自由等特点，欧来欧去分别设有中英文团，每周至少有一班中文和英文团出发，极少数情况下，会有将中英文团拼团的情况，但这种情况下，我们团上有中英文导游，会照顾到每一位客人的参团体验。很抱歉听到这次拼团给您的出行体验造成了一点影响，我们今后一定会努力把这一点做到更好！另外关于您提出的接机问题，您选择的行程中团费不包含接机。接机服务需要额外预定，其价格与时间安排已有披露并提前告知，接机服务适合比参团时间早一天到达的客人。最后，非常感谢您的建议，我们之后会对产品进行改善，争取为更多游客带来方便！再次感谢您的真诚反馈，感谢您对此次西欧行程的喜爱，最后祝您和朋友新年快乐，阖家幸福！