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根据上海市疫情防控工作领导小组办公室发布信息要求:从即日起至2021年3月31日,除返乡探亲、必要公务等以外,非必要不离沪、非必要不出境。后续上海市将根据国内外疫情形势,及时动态调整相关防控措施和实施时间。受疫情影响,各方防控政策变动频繁,请您通过国务院客户端具体查询各地风险等级变动情况并密切关注您所在区域及目的地区域疫情情况及防控政策,妥善安排您的行程,谢谢。
2020-01-22用户138****47405分 这次旅游非常合我心意5分
2020-01-01用户M22****8275分 这次旅游非常合我心意5分
产品经理回复:亲爱的客人,感谢您对我们行程安排与服务质量的认可和信赖🙂。也感谢您对姜导的高度肯定,我们会向他转达哒😘 能给您和家人提供一个愉快满意的假期,就是最让我们心满意足的事情了🙌。希望以后还有机会一起去探索更多美丽的风景🌹。
2020-01-20用户M08****175分 这次旅游非常合我心意5分
十年后再次来日本旅行,这次选择了私家团,地接司导王嘉琪的各项服务都很不错,还陪同一起参观景点,有问必答,了解到了日本当地的风土人情,也感受到了日本旅游的意义所在~~期待下一次的日本之行!
产品经理回复:亲爱的客人,感谢您选择了携程自营日本私家团!很高兴本次日本之旅给您留下了美好印象,您对司导的肯定我们也会代为转达哒~祝您生活愉快,工作顺利!期待与您再次相遇~
2020-01-30用户_WeCh******828351分 这次旅游令我很不满意1分
产品经理回复:尊敬的客人,首先非常感谢您选择携程私家团,给您带来不便深感歉意。收到您的点评我们高度重视第一时间进行核实,核实结果如下:携程客服人员当时告知您购买行李额有3种渠道:携程官网,淘宝,航司官网。机票被取消是因为淘宝卖家信用卡有问题,没有告知客人您,导致您的机票取消。在您联系携程之前携程工作人员也没有收到任何关于机票取消的通知,而并非是没有提前告知您。如果是收到相关通知的话一定会及时告知您的。当初正好遇上疫情爆发,大量订单退订和咨询导致工作人员无法及时高效得帮您处理相关问题,实在是非常非常抱歉。这边建议您保留凭证,可以去淘宝进行理赔或者保修理赔~祝您生活愉快,阖家幸福~
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