海阳省旅游

2020-10-06用户118****3033分 这次旅游非常一般3.7分

旅行社：很庆幸订在携程上预定的，这家旅行社非常不靠谱，打着10人小团的名号，后面看人数有多，就变成国庆期间10-18人大团，还三番五次打电话来威逼利诱客人，态度恶劣，幸好合同🈶️写超出10人赔付总额的10%，旅行社才作罢。后面订的客人一定不要光看宣传都是骗人的，每天说车上提供热水，结果连一瓶矿泉水都没有，要自己买。行程：每天早上都起🉐️很早，5天下来还是很累，海滨城市景色还是宜人，走走看看呼吸新鲜空气，亮点的景色没有，都是普普通通的。 交通工具：安排的17座的车相当挤，膝盖贴在前排上，后排全部用来堆行李，体验非常不好 餐食：每天吃饭除了一顿粥全粥道的餐馆味道不错，其他都很难吃，环境也一般 酒店：青岛山孚酒店很差，很旧，就是一个快捷酒店，根本不是四星，马桶淋浴都很烂，唯一好的就是早餐丰富，第二天和烟台南山皇冠酒店，设施比较陈旧，马桶很臭，没有排气扇，电视打开都是电流声，入住办理超慢，因为只有一个摄像头是好滴，可以上传人脸识别，早餐一般，感觉没什么吃的 导购：赵之远导购讲解到位，也很用心照顾每一位客人，点赞

2020-10-09用户M28****34383分 这次旅游非常一般3.3分

第一，   酒店环境还是非常不错的 第二，   饭菜特别难吃，除了第一顿饭好一点，后面看着都反胃，虽说鱼肉都有吧，你总得搞点新鲜的给别人吃吧，有些都是臭的，明明说好是十人一桌，我们安排的是十二个人，行程上清清楚楚写了最后一餐是安排在“锦绣江南”，我不知道什么原因给我们换成了“一块豆腐”，无语…还有那个海鲜大餐，那也好意思说是海鲜大餐，啥都没有，真是好笑，手指大点的小龙虾，不新鲜的扇贝、花甲，餐食大多都是冷的，完全没有一点食欲，还不如吃路边摊 第三，   行程安排非常不合理，各个景点都是走马观花，五天没有任何记忆点，如果不是看照片完全不知道去了哪几个地方，路上也是浪费了很多时间，我不知道什么原因，明明我们住的近一点，每次却要送那个住的远的先去酒店，再又绕回来送我们，这样每天一去一来就又在车上多坐三个多小时 第四，   导游还是比较热情的 第五，   以上纯属个人观点，给大家一个参考

供应商回复：尊敬的携程贵宾，您好！首先很感谢您及朋友选择我们的产品，关于您反馈的几点问题，我们已经与导游核实了情况，第一，感谢您对酒店环境的好评；第二，关于餐食的问题，有一点是我们的问题，就是最后一餐的餐厅与实际产品披露的餐厅不符，是我们的问题，给您道歉，这一点我们也已经对导游进行了批评，正餐的安排，是按照人均餐标去给您安排餐食的，比如10人一桌，人均40的餐标，就会安排一桌总价400的餐食，我们的团队是12人一桌，人均40的餐标，就会安排一桌总价480的餐食，一桌人数的增加，餐食标准也会相应的增加的，不会影响您的餐食体验；关于海鲜臭了的问题，我们也和同行的其他客人核实了，确实是不存在这个问题，海鲜臭这是个关乎食品安全的问题，我们的团队使用的餐厅都必须达到餐饮服务食品安全操作规范的标准的，如果真的出现这个问题，我们会立刻停止合作的，所以这一点我们是不认同的；第三，接送酒店实际就烟台的住宿有一单客人住的跟其他客人不一样，我们的司机师傅会根据行程顺路与否安排接送的，比如蓬莱到烟台的路上，一定是先到贝斯特酒店，再送您的酒店，这样不会产生绕路的问题；第四，感谢您对导游的满意；第五，我们同时看了下其他几位客人的点评，都是5分好评，一个写的是：比较满意，比较舒服的一次旅游；一个写的是：吃的好住的好，行程也不累；还有一个写的是山东之行总体满意，期待下一次。因回复您的点评我们没有入口添加截图，如果您需要证实真实性，我们也可以通过其他方式发送给您，您反馈的我们做的不对的地方，我们会积极改正，提供更好的服务！最后，祝您一行生活愉快，工作顺利！

2020-10-19用户189****96175分 这次旅游非常合我心意5分

非常满意赵志远导游和袁司机的服务 正好赶上疫情发生非常照顾大家 老人的房费有差价还退还 一路上照顾周到 也不强制推销 我们一个团十个人都对他们非常满意 玩的也非常开心😃

2019-09-11用户M24****93125分 这次旅游非常合我心意5分

虽然有点小贵，但没有进店没有自费感觉不错，希望携程多开发高品质的行程