金牌导游
导游介绍
 | 金牌导游必备： 精通2门或以上当地语言√ 6年以上带团经验√ 欧盟官方认可持证导游√ 游客好评多√ 姓名：任天林 英文名：Edison 语言：普通话、粤语、英语、德语、日语、法语、西班牙语 带团数：160+ 主要服务区域：奥地利、德国、瑞士、意大利、法国、荷兰、比利时、卢森堡 常年居住在奥地利的金牌导游，8年以上的欧洲各国带团经验。他热爱旅游，开朗热情，专业知识丰富，有很强的沟通能力和感染力，是携程旅游中欧热卖皇牌线路：【瑞士德国奥地利10天】主要带队的资深导游之一。游客评语：“尽心尽力，风趣开朗，为整个行程营造了轻松快乐的气氛。五星导游，强力推荐！”；“最值得称赞的是责任心强、服务热情周到、精通英语、德语的帅哥导游，历史人文，从古到今，讲解到位，让这次出行锦上添花。” |
官方持证中文导游编号：ChR108AA  | |
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 | 金牌导游必备： 精通2门或以上当地语言√ 6年以上带团经验√ 欧盟官方认可持证导游√ 游客好评多√ 姓名：沈习俊 英文名：Jimmy 语言：德语、英语、普通话、上海话 带团数：120+ 主要服务区域：奥地利、德国、瑞士、法国、意大利、荷兰、比利时、卢森堡、捷克、斯洛伐克、匈牙利 常年居住在奥地利的金牌导游，6年以上的欧洲各国带团经验。高大帅气的80后导游，有很强的责任心，深受各年龄段客人的喜爱，是携程旅游中欧热卖皇牌线路：【瑞士德国奥地利10天】主要带队的金牌导游之一。游客评语：“Jimmy的幽默风趣让我们一路欢声笑语；他的细心周到让我们体会到旅行的幸福与美好”；“Jimmy绝对当地的地头蛇，贴心的给我们找免费厕所堪称一绝，退税说明解释的很清楚周到” |
官方持证中文导游编号：ChS209AA  | |
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 | 金牌导游必备： 精通2门或以上当地语言√ 6年以上带团经验√ 游客好评多√
姓名：黄林珂 英文名：Jackson 语言：普通话、英语 带团数：200+ 主要服务区域：法国，意大利，德国，瑞士，荷兰，希腊
喜欢无拘无束的行者生活，多年来带领携程的客人在欧洲无数景点留下了行者的脚印。。。不朽的古希腊、辉煌的古罗马、黑暗的中世纪、伟大的文艺复兴、大航海时代、工业革命。。。风趣幽默的讲解，细心周到的照顾，活泼开朗的性格，处事不惊的担当，这些都让他的形象深深的烙在了客人的心中，是人人称赞的当之无愧的金牌领队 |
官方持证中文导游编号：CP 2645
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 | 金牌导游必备： 精通2门或以上当地语言√ 6年以上带团经验√ 欧盟官方认可持证导游√ 游客好评多√ 姓名：刘李铃 英文名：Richard 语言：德语、英语、普通话、粤语、闽南语 带团数：200+ 主要服务区域：奥地利、德国、瑞士、意大利、法国、荷兰、比利时、卢森堡、列支敦士登 土生土长于奥地利的金牌导游，16年以上旅游业经验，14年欧洲各国带团经验。对欧洲的德语区国家了如指掌，对当地特色和民俗更是如数家珍，是携程旅游中欧热卖皇牌线路：【瑞士德国奥地利10天】常年带队的资深导游。客人对Richard的评价从“小朋友眼中的偶像导游”，“幽默风趣，个性型男”，到“导游界的一朵奇葩”可谓五花八门，到底如何不如您跟一个他的团队亲身感受欧洲的魅力吧！ |
官方持证中文导游编号：ChL022AA  | |
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 | 金牌导游必备： 精通2门或以上当地语言√ 6年以上带团经验√ 欧盟官方认可持证导游√ 姓名：杨君 英文名：Johnny 语言：英语、德语、普通话 带团数：100+ 主要服务区域：奥地利、匈牙利、斯洛伐克、捷克、德国、瑞士、意大利 常年生活居住在奥地利的金牌导游，6年以上的欧洲各国带团经验。携程旅游东欧皇牌团队线路：【匈牙利奥地利斯洛伐克捷克12天】的常用金牌导游。Johnny旅游管理和休闲经济专业硕士毕业，他待人热情，有耐心，很强的亲和力，服务热心细致。 |
官方持证中文导游编号：ChY308AA  | |
 | 金牌导游必备： 精通2门或以上当地语言√ 6年以上带团经验√ 游客好评多√
姓名：王忠 英文名：Johnny 语言：英语、普通话 带团数：200+ 主要服务区域：法国，意大利，德国，瑞士，荷兰，希腊
命运真的很奇妙，曾经的理科男，18年前很偶然地客串了一回导游。从此再也没能停下旅行的脚步。引领无数的游人在古老的欧罗巴倾倒，震撼于罗马的伟大，慵懒在佛罗伦萨的阳光下，享受着阿尔卑斯的静谧，痴醉在热情而优雅的巴黎街头。。。。。儒雅睿智，和善风趣，知识渊博，人称“西欧百科全书”的就是我们当之无愧的王金牌！ |
官方持证中文导游编号：ChY308AA | |
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 | 金牌导游必备： 精通2门或以上当地语言√ 6年以上带团经验√ 欧盟官方认可持证导游√ 姓名：党永波 英文名：Dang 语言：德语、英语、普通话 带团数：100+ 主要服务区域：捷克、斯洛伐克、匈牙利、波兰、斯洛文尼亚、德国、瑞士、奥地利 常年生活居住在奥地利的资深导游，有10年以上丰富的带团经验。携程旅游东欧团队游线路：【波兰捷克奥地利匈牙利11天】、【匈牙利奥地利捷克10天】等的常用资深导游 |
官方持证中文导游编号：ChD027AA  | |
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 | 金牌导游必备： 精通2门或以上当地语言√ 欧盟官方认可持证导游√ 姓名：傅羽 英文名：Felix 语言：德语、英语、普通话、上海话 带团数：60+ 主要服务区域：奥地利、匈牙利、捷克、德国、瑞士 资深导游，在欧洲10年以上的生活和工作经验，4年欧洲带团经验。携程旅游东欧团队游线路：【匈牙利奥地利捷克10天】、【奥地利捷克8天】等的常用导游 |
官方持证中文导游编号：ChF210AA  | |
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欧洲金牌导游服务标准
☆ 从业经验3年及以上，带欧洲团队50团或以上，有丰富带团经验和紧急事件处理能力。
☆ 带团反馈优良，且一年之内无任何重大投诉。
☆ 熟悉欧洲当地风土人情，熟练掌握2门或以上的当地语言，沟通无障碍。
☆ 持有欧洲官方认可的导游证书或同等的资格证书，带团时随身携带导游证。
☆ 在航班/火车抵达前15分钟到达接团，在醒目位置等候迎接客人。
☆ 向客人详细介绍当地的注意事项，入住酒店的设施和服务时间，以及周边交通设施、地理位置。
☆ 告知客人自己的手机号和联系方式，耐心热情的为客人答疑解惑。
☆ 严格按照旅游法相关规定，未征得所有客人的同意，不得私自更改观光线路和内容。
☆ 严禁以任何理由增加行程中未标注的购物店。严禁向客人推销行程中未安排的自费项目。
☆ 仔细认真的告知客人在当地的退税注意事项，并协助客人填写退税表格。