重要条款
· 第一条 下列情形下，携程不承担补偿责任：
· （一）若被补偿人在关怀补偿服务生效前在任何医疗机构被诊断患有急性肠胃炎并在关怀服务期间内治疗的；
· （二）若被补偿人在订单出行日期之内无诊断患有急性肠胃炎并治疗的，而在出行日期之外在任何医疗机构被诊断患有急性肠胃炎的。
· 第二条 下列费用，携程不承担补偿责任：
· （一）对于非用于治疗急性肠胃炎，而是用于治疗慢性肠胃炎等其他疾病的医疗费用，携程不承担补偿责任；
· （二）被补偿人初次治疗急性肠胃炎起，45天后的医疗费用，携程不承担补偿责任。
· 第三条 被补偿人接受补偿时，若因携程（含携程的供应商）提供的餐食有质量问题而携程国旅已赔付超过实际医疗支出的70%，将不再享受此补偿金，若不足70%，肠胃补偿金将补足差额。
· 第四条 因履行本关怀补偿合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交携程投诉组处理；合同未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的，依法向人民法院起诉。
释义备注
· 【医院】指携程与被补偿人约定的定点医院，未约定定点医院的，则指经中华人民共和国卫生部门评审确定的二级或二级以上的公立医院，但不包括主要作为诊所、康复、护理、休养、静养、戒酒、戒毒等或类似的医疗机构。该医院必须具有符合所在地国家有关医院管理规则设置标准的医疗设备，且全天二十四小时有合格医师及护士驻院提供医疗及护理服务。
· 【急性肠胃炎】急性肠胃炎是胃肠粘膜的急性炎症，由多种不同的原因，如细菌、病毒感染、毒素、化学品作用等引起的胃肠道急性、弥漫性炎症，临床表现主要为恶心、呕吐、腹痛、腹泻、发热等。可分为急性胃炎、急性肠炎、急性胃肠炎三种类型。急性胃炎是由多种病因引起的急性胃黏膜炎症，临床上急性发病，常表现为上腹部症状；急性肠炎常与肠道感染、饮食不当或摄入过量不新鲜食物引起食物中毒、化学品和药物中毒、食物过敏有关。临床表现为腹泻、腹痛、腹胀伴不同程度恶心呕吐，严重时可导致脱水，甚至休克；急性肠胃炎则具有急性肠炎和胃炎两者的表现。
· 【慢性肠胃疾病】主要包括慢性肠炎、慢性胃炎。慢性肠炎泛指肠道的慢性炎症性疾病，其病因可为细菌、霉菌、病毒、原虫等微生物感染，亦可为过敏、变态反应等原因所致，临床表现为长期慢性、或反复发作的腹痛、腹泻及消化不良等症，重者可有粘液便或水样便。慢性胃炎系指不同病因引起的胃粘膜的慢性炎症或萎缩性病变，其实质是胃粘膜上皮遭受反复损害后，由于粘膜特异的再生能力，以致粘膜发生改建，且最终导致不可逆的固有胃腺体的萎缩，甚至消失。