签证x酒店：

客人在携程预订下述保障范围内国家的酒店与签证（旅游、商务、探亲访友），若签证申请被大使馆或领事馆拒绝，在拒签前产生的酒店订单，当酒店入住人信息与签证人信息一致的情况下，可享酒店和签证订单全额无损退还（酒店和签证订单分别由各自相关服务商负责保障执行和退费）

签证x火车票：

客人在携程预订韩国火车票（不含通票类产品与AREX仁川机场快线）与签证（旅游、商务、探亲访友），若签证申请被大使馆或领事馆拒绝，在拒签前产生的火车票订单且车票待出行，当火车票乘车人姓名与签证办理人姓名一致的情况下，可享火车票和签证订单全额无损退还（火车票和签证订单分别由各自相关服务商负责保障执行和退费）

1、具体保障范围：

签证x酒店：

1）保障国家范围：日本、韩国、印度尼西亚、越南、柬埔寨、肯尼亚、土耳其、老挝、俄罗斯、埃及、沙特阿拉伯、马来西亚、泰国、菲律宾、印度。

*土耳其、俄罗斯、马来西亚、泰国、菲律宾、柬埔寨为免签国家，在超过免签时间需要办签场景下提供该保障

2）单间酒店订单两（多）人办签，其中一人被拒签，酒店费用全部退还，签证退被拒签用户费用；多间酒店订单，只有一间入住人拒签，退这一间酒店费用，签证退被拒签用户费用；

3）申请多地签证，单地签证被拒，退被拒当地酒店费用，签证退被拒地费用；

4）签证同一笔订单两（多）人办签，一人被拒签，只退被拒签用户费用；

5）由于领馆原因造成的延迟出签影响行程的不在保障范围内；

6）在携程官网、携程旅行APP、携程小程序下单，可享受该权益。

签证x火车票：

1）保障国家范围：韩国；

2）同一火车票订单两（多）人办签，其中一人被拒签，全员放弃出行，火车可退整单火车票退票手续费损失，签证退被拒签用户费用；仅被拒签用户放弃出行，火车可退被拒签用户火车票车票金额，签证退被拒签用户费用；

3）申请多地签证，单地签证被拒，退被拒当地火车票费用，签证退被拒地费用；

4）签证同一笔订单两（多）人办签，一人被拒签，只退被拒签用户费用；

5）由于领馆原因造成的延迟出签影响行程的不在保障范围内；

6）在携程官网、携程旅行APP、携程小程序下单，可享受该权益。

2、申请人本人有以下情形该订单均不可享受拒签全退：

1）有过拒签记录或无出国记录（邮轮不计入出国记录；免签目的地不计入出国记录，以申请人办理签证时目的地是否免签为准）；

2）有过境内外犯罪记录或不良出境记录（境外滞留，入境港澳护照印有DT章等）；

3）提供虚假材料或未在规定时间内提供指定材料（包括但不限于未按时参加面试，录入指纹；漏接领事馆电话或回答与送签材料不符等）；

4）因签证签发机构延迟出签或不受理签证申请导致影响行程的情形不在保障范围内；

5）申请人拒绝或延误送签导致影响行程的情形不在保障范围内；

6）中止、取下等不属于拒签的情形不在保障范围内。

3、先订签证可自动获赠海外酒店和火车票优惠券

海外酒店最高80元优惠券：

1）适用于海外及港澳台部分酒店/民宿房型，实际以带有" 海外酒店特惠券"标签的在线付房型为准；

2）预订优惠房型，每订单房费可立减5%，最高可立减80元，订单仅限支付宝、微信钱包、银行卡和实名用户礼品卡支付；

3）可在携程官网、携程旅行APP或携程小程序使用，领取后7天内有效，过期自动失效；

4）优惠金额不提供发票；

5）恶意下单、利用程序漏洞等行为，我司有权取消优惠资格。

海外火车票最高200元优惠券：

1）该优惠券仅限在携程火车频道内预订英/欧/日/韩/东南亚等境外火车票时可用，境外大巴、境外通票类和套餐类产品不适用；

2）该优惠券可直接抵扣票价，订单金额满300元减10元，满800元减30元，满1500元减50元，满3000元减200元；

3）每个订单仅限使用1张优惠券，该优惠券不可与其他优惠券叠加使用；

4）该优惠券仅限领取后30天内有效，不限出行日期；

5）订单使用优惠券支付成功后，优惠券不予退回；

6）使用优惠券的订单后续退票如有退票手续费，将从实际支付金额中抵扣；

7）如发现恶意盗刷优惠券等行为，携程有权收回该行为涉及的优惠券，并取消所购产品；

8）每张优惠券限同一用户最多领取一次、最多使用一次。（同一携程账号、身份证、实名认证、终端设备、手机号等均视为同一用户）。