安大略省目的地参团

2019-11-29用户22****85875分 这次旅游非常合我心意5分

行程安排比较紧凑，适合第一次到加拿大东部的人，周边大城市基本都到了。非常喜欢魁北克，希望下次能深度游。 司机导游都很棒，特别耐心，服务非常好，中文英文粤语都会讲。最后一天到尼亚加拉大瀑布换了导游，也非常棒，很不错的大叔，热心也热情。 住的酒店虽然是当地三星，放在国内也比得上四星，很舒服。 推荐加拿大天马旅游

供应商回复：感谢您能抽出宝贵的时间对我们做出的点评，在茫茫人海中能与您相遇，为您服务虽是缘分也是我们的幸运，获得您的满意更是我们无上的光荣。再怎么风光明媚的自家山川，总有看腻的时候，不论何等荣华的身份，也会有想更换的念头。旅行，正好提供了这样一个机会，让我们从自身的禁锢中放心地飞出去。期待能再次与您相遇，为您提供一次更加完美的服务！

2019-08-06用户isa****ou5分 这次旅游非常合我心意5分

总体还是可以的。

供应商回复：感谢您对我们的信任，也很高兴能够给您带来一次满意的旅行体验。为了确保让每一个出行的用户都能享受到全方位更贴心的旅行服务，我们对服务监管一直严格把关。并且我们也一直在积极努力地考察当地更本土、更地道的玩法，希望每一段旅行都是独家记忆。您的用心点评让我们更加笃定做好服务的初心，长长久久的陪伴在您的旅程里，期待下一次能陪伴您拥抱更美的未知世界~

2019-10-16用户36****04055分 这次旅游非常合我心意5分

整体还算满意吧，这个团是个全球拼团，酒店住得好，行程赶自费项目超级多，不付钱就原地等待（这个蛮晕的）。

供应商回复：感谢亲的支持与点评，途风一直致力于为客户提供优质、满意的服务。行程因为为了保证天天发团，所以会是一个散拼的团，由于美国是个地大物博的国家，为了让客人在有限的时间里看到更多的景色的确会让行程变得有些紧凑。行程中我们所有自费项目都是自愿参加，不参加自费的客人可以和导游约定一个汇合时间然后去附近游玩观赏的哟。最后也感谢您对我们家酒店的赞赏，您的满意就是我们继续努力前进的源动力，愿您开心幸福每一天！期待您的下次光临！

2018-07-07用户****9354463分 这次旅游非常一般3.7分

入团第一天就遇到了入住困难，前台找不到我们的入住信息....赶紧打紧急联系人电话 却没人接。接着拨打携程电话 客服人员态度很好， 很快帮我们联系上公司，并给予补偿。原来是用地接公司名字订的酒店，这一点没有提前告知，产生了不便。接着入住时问我要信用卡，一般都是不扣款，等发现有损坏房间设施之类的再扣。这家酒店就直接扣了50刀，说是之后会退回，但一个月了还没有任何踪影。因为现在人在中国，也只有不了了之。加拿大和美国行程是不同的导游，加拿大的时候参团时间是5月底，天气还是微凉，参团第一天发现大家在车上还穿着滑雪衫，有点诧异。之后明白了原因..司机叔叔在10多度的天，竟然还在车上开冷气，很多人比我们先入团，已经在这样恶劣的环境下瑟瑟发抖支撑了几天。和导游反映了多次！！ 最后才关掉，实在是闻所未闻。看之前评价大巴车的问题，我们碰上了三次车故障，索性很快就修复没有耽误太多时间。 行程安排的话...在加拿大，因为路程长，可能一天就1、2个景点，其他时间都在车子上赶路（所以不应该给我们段舒适的大巴行程嘛？）然后小费，景点门票收的还是美金！千岛湖游船收了27.5美金，当地收费是28加币！呵呵了。美国较为不错，体验感好了很多！

供应商回复：尊敬的客人，感谢您的回馈~第一天由于酒店方系统故障，没有显示出住店人信息，我们知晓您的情况后，第一时间联系了当地，并给予了解决，我们再此表示歉意。关于您提出的酒店扣款问题，我们的建议是您再等多等一段时间，请您留意，同时我们也会核实这笔费用是如何产生的，。为了方便客人货币统一携带，我们都是统一收取的美金~这一点也在您预定时界面有展现。如若对车上温度有不适，我们希望您能及时对导游提出，甚至给予我们反馈，我们会去了解当时场景和真实情况是如何。最后祝您生活愉快，希望下次还能选择我们途风携程~