南荷兰省目的地参团

2020-01-20用户_CFT01*******94513445分 这次旅游非常合我心意5分

总是让你在觉得还不错的时候展露出狰狞的面目

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2020-01-05用户158****63225分 这次旅游非常合我心意5分

行程安排合理顺畅，导游感觉学历史的 讲解的非常详细，住宿也满意。

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2019-12-04用户_ceai******77615分 这次旅游非常合我心意5分

很好的体验，车轮转，随上随下，太方便了。酒店很好，性价比高，线路很多。

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2019-10-17用户M31****83295分 这次旅游非常合我心意5分

今天行程第二天，昨天在巴黎。安排的酒店和景点都挺满意，但是让我非常非常失望的是这次的导游，我老公8号就定了这个团，到出行的早上，我们大包小包到了卢浮宫，居然也没有人打一个电话给我们，客服说你们自己打电话呀，以前遇到的导游都是主动联系客户发信息打电话确认，第一次碰到不闻不问的这种，而这次居然连一个信息都没有。早上车子到卢浮宫还迟到了，我们在雨里等了20分钟，一句道歉也没有。下午巴黎狂风下大雨，直接把我们送到景点，一车人都不想下车，我怕感冒，司机把车子开到老佛爷门口，车里有厕所的情况下我问司机能否上洗手间，司机不让我去，我老公和导游说了以后导游让司机把车开回了景点，依然狂风下雨，我不想下车车里不让上洗手间，整个过程痛苦不堪。导游全程说巴黎人不讲规矩，巴黎很不好，说他住在德国，说了一大堆他自己结婚自己家的事，说他法兰克福没钱买房，娶了德国老婆说出来兼职做导游，他做助理一个月2200欧，我们全车人都欠你一套房？我需要的是讲解专业，仔细耐心，三观正常的导游，而不是一个倒过来什么都不做，还把我们当欠他的人，他说我住在法兰克福德国人很sx（没让你去），我们是出来旅游的，不是听别人吐槽的！

供应商回复：亲爱的顾客，您好，很抱歉此次旅程未能得到您的满意反馈，由于我们的团组为欧洲当地目的地参团，上团当天准时在上团点集合即可，另如因堵车，导游可能会较晚抵达上团地点，请保持跟导游联系，耐心等待导游的到来，此信息也在通知书上有披露，还请理解；关于司机拒绝车上使用卫生间，大巴车上虽然有卫生间，但是因为当地卫生环境的原因，大巴车上的卫生间是不对客开放的，一般到了老佛爷百货是可以进去使用卫生间的。关于导游讲解服务的问题，我们会加强该导游的专业服务，重新培训专业知识和服务水平；希望如果有机会，欢迎您能再来体验我们的产品和服务，我们定能给您与此次不一样的感受！