维提岛出发地参团

2019-10-09用户35****68015分 这次旅游非常合我心意5分

朋友出行状况不断，多亏胡哥一路出主意作方案，才让我们能从各个省聚到一块看着天堂之景，良心，感谢！

供应商回复：谢谢您对“喜欢旅行”和定制师的肯定与支持，我们秉承着以“待人如己，服务至上”的观念让您在旅途中感受到贴心的服务，我们专注全球旅行“私家团”，每一条线路都是由我们自身前往体验过后，总结自己感受而设计出来的路线，感谢您的喜爱，因为您的喜欢我们会更加努力，去不同的地方，经历不一样的旅行，带给您别样的旅行体验，期待与您的再次相会。

2019-11-04用户M43****3015分 这次旅游非常合我心意5分

定制游很方便，定制师很贴心

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2020-01-03用户M80****245分 这次旅游非常合我心意5分

很完美的一次旅行～特别感谢刘丹芝美女提供了那么好的行程路线安排。外岛主岛都体验到了。活动项目丰富，强度正好！特别赞！上几张图大家可以感受下～可以找刘美女定制哦～

供应商回复：非常开心您度过了一个愉快且充满美好回忆的假期，对整个线路和服务的认可，是对我们最大的肯定。我们团队将不断努力，争取以更经典的海外线路及更优质的服务为您的境外之旅增添无限快乐和体验乐趣。祝您及家人身体健康！生活愉快！期待亲的再次光临哦~

2020-01-19用户35****40972分 这次旅游令我不太满意2.3分

其他都无所谓，就是这个中文导游，大家自己看看图片。平时就不说了，连赶7点半就要检票的飞机 6点就得到机场的 他把时间掐的已经这么紧的东西 还给我睡的跟🐷一样🙄打了N个语音，一个都没接，甚是佩服（斐济时间比国内快4小时）真的急死个人 结果斐济时间快6点40多了才回什么出车祸遇到了点事，🐮这也太扯了，呵呵当三岁小孩哈，斐济这么大点地方还能撞?即使真刮车了 那影响接电话吗 一个都不接 微信一个都不回！ 还好选的是五星的酒店 有车可以直接打滴 20分钟时间到机场。要是等这个所谓的导游来接的话······😤😤😤

供应商回复：1.18当天早上客人搭乘8:20的航班回国，导游按照计划提前跟客人约定早上6:00送机，客人入住的斐济希尔顿海滩度假酒店，离南迪机场较近，一般15到20分钟车程即可到达，6:00左右希尔顿出发去机场并没有卡点安排，还请客人理解，当天早上客人于5:35开始微信或语音联系导游，因为斐济的网络信号并不是很好，导游当天早上没有及时接收到客人的微信和语音信息，后来路上确实遭遇前方水泥罐车辆故障被堵，微信一直无法正常接收发送信息，导致当时无法及时跟客人取得有效联系和沟通，直至6:10才成功发送了一条让客人稍等一下的微信，6:30左右抵达希尔顿酒店，然后导游再次微信联系三位客人，但没有联系上，询问酒店前台才知晓客人已经自行搭出租车前往了机场，导游之后还是跟另一批客人于6:55到了斐济南迪机场联系，此时客人回复告知已经进了机场里面，于是导游问清了客人搭车的费用之后，7:10左右将车费微信转给了客人，我们深知此次导游按照约定准时送机迟到了半小时，事件发生时因为网络不畅没有第一时间想着电话联系客人，跟客人和国内没有取得有效联系和沟通，导致客人当天送机被影响，给客人的旅行带来了很大的困扰和不快，我们深表歉意，愿意承担此次事件责任，除了当天导游支付的客人搭车的费用外，愿意另外给客人赔付500元作为我们的补偿和歉意，对此次送机导游我们以后也会慎重考虑，不再合作，我们自身会加强团队接待过程中的监管和沟通，避免此类事件再次发生，最后再次给客人表示诚挚的道歉，希望能得到客人的原谅！